Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 20 april 2026

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel och tydlig retur- och återbetalningsprocess.

Returrätt

Du har rätt att returnera produkten inom 60 dagar efter att du har mottagit din beställning. Produkten måste returneras i rimligt skick och utan onödiga skador. Av hygieniska skäl ber vi att produkten inte har utsatts för onormalt slitage eller missbruk.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat returen kommer återbetalningen att behandlas. Beloppet återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Handläggningstiden kan variera, men återbetalning sker normalt inom några arbetsdagar efter mottagen retur.

Returkostnader

Returkostnader täcks som huvudregel av kunden, såvida inte annat har avtalats eller produkten har ett fel eller en brist vid leverans.

Felaktig eller skadad vara

Om produkten är skadad vid mottagande eller om det föreligger ett tillverkningsfel ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer då att hitta en lämplig lösning, antingen i form av ersättning eller återbetalning.

Så startar du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss via vår kontaktsida. Ange gärna ordernummer och en kort förklaring så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Undantag

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om produkten returneras i ett skick som inte överensstämmer med denna policy.

Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna retur- och återbetalningspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida.